Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Butiknu
Bei Butiknu möchten wir, dass du mit gutem Gefühl bei uns einkaufst. Nachfolgend beschreiben wir unsere Bedingungen für Rücksendungen, das Widerrufsrecht und Erstattungen im Einklang mit den geltenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften.
Widerrufsrecht
Unsere 30-tägige Zufriedenheitsgarantie
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir eine Zufriedenheitsgarantie von 30 Tagen. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter lurixaab@gmail.com, und du erhältst dein Geld zurück.
Du darfst das Produkt so prüfen, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest. Wird das Produkt stärker genutzt, als es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist, behalten wir uns vor, einen Wertersatz für die Wertminderung in Rechnung zu stellen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen besteht kein Widerrufsrecht für Produkte, bei denen
- die Schutzversiegelung geöffnet bzw. entfernt wurde und
- das Produkt aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht erneut verkauft werden kann.
Dies gilt nur, wenn das Produkt bei Lieferung deutlich versiegelt ist.
So sendest du ein Produkt zurück
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter lurixaab@gmail.com.
- Gib deine Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
Anschließend erhältst du eine Bestätigung sowie ggf. weitere Informationen zur Abwicklung. Das Produkt sendest du an die unter „Rücksendeadresse“ angegebene Adresse zurück.
Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns versandt werden, werden nicht akzeptiert.
Rücksendeadresse
Seef Aljamous (Butiknu) Lärkgatan 10 289 71 Sibbhult Schweden
Rücksendekosten
Der Kunde trägt die Rücksendekosten sowie etwaige im Zusammenhang mit der Rücksendung entstehende Kosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.
Beschädigtes oder falsches Produkt
Hast du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Dann kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter lurixaab@gmail.com.
Füge bitte bei:
- deutliche Fotos des Produkts
- Fotos der Verpackung
Wir helfen dir selbstverständlich so schnell und unkompliziert wie möglich weiter.
Lieferungen von externen Lieferanten
Einige Produkte werden direkt von externen Lieferanten versandt, in manchen Fällen aus Ländern außerhalb der EU. Die Lieferzeiten können daher variieren und die Abwicklung von Rücksendungen kann dadurch beeinflusst werden. Fragen zu Lieferung oder Rücksendung beantwortet stets unser Kundenservice unter lurixaab@gmail.com.
Kontaktdaten
Butiknu Inhaber: Seef Aljamous Org.-Nr.: 050313-4496 Lärkgatan 10, 289 71 Sibbhult, Schweden E-Mail: lurixaab@gmail.com